Politique d’expédition

1. Champ d’application de la politique d’expédition

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés passées par des consommateurs en France sur le site web de Petersonbrandsus.

Cette politique décrit notamment la zone de livraison, les frais d’expédition, les méthodes de transport et les délais de livraison estimés. Elle s’applique aux commandes valides passées sur notre site web.

2. Informations sur l’exploitant du site web

Ce site web est la propriété de PETERSON BRANDS, LLC et est exploité par cette société.

Nom commercial : Petersonbrandsus

Raison sociale : PETERSON BRANDS, LLC

Adresse : 3104 W BASELINE RD, SHELBY, MI 49455, États-Unis

EIN : 99-3814729

Téléphone : +1 (904) 355-5962

E-mail : info@petersonbrandsus.com

Heures de service : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez privilégier le contact par e-mail. Nous répondons à vos demandes dans un délai de 24 heures.

Toutes les questions et demandes relatives à l’expédition sont traitées et confirmées au moyen des coordonnées officielles indiquées ci-dessus.

3. Zone de livraison en France

Petersonbrandsus expédie les commandes vers les adresses situées en France métropolitaine, sous réserve de la disponibilité du service de livraison à l’adresse concernée.

Après la passation d’une commande, l’expédition est organisée par l’intermédiaire de services de transport internationaux et, lorsque cela est nécessaire, de services de livraison locaux pour la dernière étape du transport.

4. Frais d’expédition

Pour toute commande d’un montant de 129 € ou plus, les frais d’expédition sont offerts.

Pour toute commande d’un montant inférieur à 129 €, des frais d’expédition fixes de 9,99 € sont facturés.

Les frais applicables sont affichés sur le site web lors du processus de commande, avant la validation du paiement.

5. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, une commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement comprend notamment la vérification de la commande, la préparation des produits, l’emballage de la commande et la préparation de sa remise au transporteur.

6. Transport et délai de livraison

Après l’expédition, le délai total estimé de transport et de livraison est généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier selon l’adresse de destination, le calendrier de transport et les conditions rencontrées par le transporteur. Le délai indiqué comprend le transport international et, lorsque cela est applicable, la livraison en France.

7. Transporteurs

Petersonbrandsus fait appel à des transporteurs internationaux pour l’expédition des commandes. Selon la destination, la disponibilité des services et l’organisation logistique, les commandes peuvent notamment être expédiées par FedEx, UPS ou DHL.

Le transporteur attribué peut varier d’une commande à l’autre.

8. Retards de livraison

Dans certains cas, la livraison peut être retardée en raison de circonstances telles que les conditions météorologiques, les formalités douanières, les difficultés de transport ou une période de forte activité chez les prestataires logistiques.

Lorsque des informations pertinentes concernant un retard sont disponibles, Petersonbrandsus peut en informer le client au moyen des informations de suivi disponibles ou par e-mail.

9. Contact et questions relatives à l’expédition

Pour toute question concernant les frais d’expédition, le délai de livraison estimé ou le statut de votre commande, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :